هدف اصلی پاسخگویی به مشتریان موسو گرند خان، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مطمئن در فرآیند تحویل بوده است.
پاسخگویی به مشتریان موسو گرند خان
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا گفت: خودروسازی ایلیا در نیمه نخست سال جاری با تمرکز بر متعادلسازی درخواستها و همکاری نزدیک با مشتریان توانسته روند تحویل خودروها را بهصورت منظم و بدون وقفه پیش ببرد.
فرشید بهبودی ادامه داد: هدف اصلی این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربهای مطمئن در فرآیند تحویل بوده است.
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا ضمن بیان اینکه صنعت خودرو در یکسال گذشته دستخوش حوادثی چون عدم تخصیص ارز، مشکلات ناشی از جنگ ۱۲ روزه، حوادث دی ماه ۱۴۰۴ و جنگ رمضان شده و بسیاری از فشارهای ناشی از این جریانات گریبان این صنعت و شرکتهای فعال در این حوزه را فشرده و کماکان تاثیرات آن مشهود است؛ عنوان کرد: با تمام توان و تلاش بر تعهدات خود پایبندیم و همچنان در جهت تولید محصولات خودروسازی ایلیا اقدام می کنیم.
بهبودی با اشاره به تحویل خودروهای مشتریان محترم از اردیبهشت ماه سال جاری گفت: در جریان حوادث پیش آمده و افزایش نگرانی خریداران (مشتریان محترم)، برخی درخواستهای به حقی داشتند که در نهایت به تشکیل جلسات مشترک و هم افزایی و تعامل بین مدیران خودروسازی ایلیا و نمایندگان مشتریان منتهی شد که با سیاست شفاف سازی این روند تا زمان ترخیص و تولید قطعات خودروی موسو گرند-خان ادامه یافت.
اکنون با ایفای بیش از ۷۰ درصد تعهدات تکمیل وجه شده سال ۱۴۰۴ بسیار خرسندیم که نه تنها اصل سرمایه گذاری خریداران محفوظ گردیده است، بلکه لذت رانندگی و استفاده از محصول با کیفیت و اصالت همچون موسو گرند خان، نصیب ایشان شده است.
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا تاکید کرد: به زودی دعوتنامه های سایر طرح فروش ثبت نامی صادر و همانند ماه گذشته روند تولید و تحویل خودروی موسو گرند خان ادامه خواهد یافت.
وی در پایان افزود: واحد امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا همواره آمادگی پاسخگویی به مشتریان ارجمند را جهت رفع مشکلات، نیازها و درخواستهای ایشان را دارد.
